Messenger no puede responder a esta conversación: cómo solucionarlo
¡Bienvenidos a Bobbli, tu web preferida de trucos y tutoriales! Vamos a conocer Messenger no puede responder a esta conversación: cómo solucionarlo
Facebook Messenger te permite mantenerte en contacto con amigos y familiares o conocer gente nueva con unos pocos clics. Por eso puede ser frustrante si de repente no puedes responder a una conversación. Si no está seguro de qué podría estar causando este error, ha venido al lugar correcto. Siga leyendo para averiguar por qué recibe el mensaje «No puede responder a esta conversación» y qué puede hacer al respecto.
¿Por qué no puedes responder a una conversación de Messenger?
Es posible que reciba el mensaje de error «No puede responder a esta conversación» por varios motivos. Al tratar de averiguar qué está detrás de sus problemas, debe observar lo siguiente:
- El tipo de contenido que compartes en Facebook
- El idioma que usas en tus mensajes
- Su relación con el comprador
Tu mensaje va en contra de los estándares comunitarios de Facebook
Publicar contenido que va en contra de los Estándares de la comunidad de Facebook es una de las razones más comunes por las que no puede responder a una conversación.
Los Estándares de la comunidad son reglas que especifican lo que está y no está permitido en Facebook. El objetivo es mantener el servicio en un lugar seguro. Los estándares se basan en los comentarios de expertos en el campo y usuarios de Facebook.
Cuando Facebook detecta contenido que viola estas reglas, generalmente lo elimina. Si se comparte contenido en un chat de Messenger, el usuario que lo compartió puede ser penalizado y bloqueado temporalmente para que no responda al chat.
Si desea que su contenido cumpla con los estándares comunitarios, debe evitar hacer lo siguiente:
- Incluir lenguaje que fomente o facilite la violencia grave
- Compartir información personal o confidencial sobre usted u otros
- Organizar, facilitar, promover o aceptar actividades delictivas contra personas, animales, bienes o empresas
- Usar lenguaje para intimidar o acosar a un individuo
- Compartir contenido que represente o fomente la violencia
- Deliberadamente engañar o explotar a otros por dinero
Si cree que los mensajes que ha publicado no pertenecen a ninguna de las categorías enumeradas, le recomendamos que revise las Normas comunitarias por completo.
Tus mensajes han sido marcados como spam
El sistema de seguridad de Facebook puede marcar tus mensajes como spam, lo que evita que envíes más durante un cierto período de tiempo. Este bloqueo puede ocurrir si ha hecho algo de lo siguiente:
- Usuarios contactados por contenido no solicitado
- Mensajes masivos enviados
- Se enviaron mensajes con enlaces excesivos
- Publicó demasiadas imágenes o enlaces a la línea de tiempo de alguien.
- Enviaste solicitudes de amistad a personas que no conoces personalmente
El destinatario también puede marcar sus mensajes como spam. Como resultado, sus mensajes serán considerados spam.
Para evitar esto en el futuro, evite enviar mensajes a personas que no conoce personalmente. Además, use el nombre que siempre usa en la vida cotidiana para que las personas a las que envía mensajes lo conozcan.
El comprador te bloqueó
Si tu conversación con un usuario de Facebook se detiene repentinamente, es posible que te haya bloqueado. Desafortunadamente, Facebook no le advertirá de ninguna manera en tal caso. Sin embargo, hay formas de saber si ha sido bloqueado. Intenta lo siguiente:
- Busca sus nombres en tu lista de amigos
- Etiquetarlos en una publicación
- Invitarlos a un grupo o evento
- Busca sus publicaciones en tu feed
- Escriba sus nombres en la barra de búsqueda
Si se queda en blanco en la mayoría de estos, es probable que el usuario lo haya bloqueado.
Otra posibilidad es que hayas bloqueado al usuario al que intentas enviar un mensaje. Esto puede haber sucedido hace mucho tiempo y el usuario puede haber cambiado su información mientras tanto. Afortunadamente, existe una forma rápida de verificar a quién bloqueaste en Facebook.
Cuando utilice una aplicación móvil, haga lo siguiente:
- Toca el ícono de la hamburguesa en la esquina superior derecha de tu pantalla.
- Continúe con «Configuración y privacidad».
- Elige la configuración».
- Busque «Público y visibilidad» o «Privacidad» según el navegador de su dispositivo móvil.
- Toca «Bloquear».
- Revisa tu lista de usuarios bloqueados.
Si está utilizando el cliente web de Facebook, siga estos pasos para ver si ha bloqueado al usuario al que desea enviar un mensaje:
- Haga clic en el icono «Su perfil» en la parte superior derecha para mostrar un menú desplegable.
- Ve a «Configuración y privacidad».
- Elige la configuración».
- Vaya a la pestaña «Bloquear» en el panel izquierdo.
- Busca la sección «Bloquear usuarios».
- Presione el botón «Editar».
- Haz clic en la opción “Ver tu lista de bloqueados”.
Puede volver rápidamente a enviar mensajes al usuario tocando el botón «Desbloquear» junto al nombre del usuario.
Volver al chat instantáneo
Infringir las Normas comunitarias o enviar mensajes que se perciben como spam puede ser un error honesto. Facebook conoce muy bien este hecho, por lo que hizo que la prohibición de mensajes fuera temporal. Para evitar bloqueos similares en el futuro, todo lo que tiene que hacer es mantenerse alejado del contenido que podría causarle problemas. Sin embargo, si el comprador previsto lo ha bloqueado, continuar donde lo dejó implicará un poco más de negociación.
¿Alguna vez ha recibido el mensaje «No puede responder a esta conversación»? ¿Finalmente lograste enviarle un mensaje a ese usuario? Háganos saber en la sección de comentarios.
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