Instagram pirateado y correo electrónico modificado: pasos para recuperar su cuenta
Volvemos un día más con nuevos artículos en Bobbli. Descubramos Instagram pirateado y correo electrónico modificado: pasos para recuperar su cuenta
Dado que Instagram es una de las redes sociales más populares, también es uno de los sitios objetivo de miles de ataques de hackers. Una gran cantidad de usuarios hacen que la plataforma sea particularmente atractiva para el phishing y actos maliciosos similares.
Si su cuenta de Instagram ha sido pirateada recientemente, ha venido al lugar correcto. Compartiremos todo lo que hay que saber sobre esta lamentable situación. Independientemente de si aún tiene el control de su contraseña, esperamos que pueda guardar su cuenta siempre que no se elimine de forma permanente. Empecemos con lo básico.
Mi Instagram ha sido pirateado: ¿qué debo hacer?
Las señales de que su cuenta de Instagram ha sido pirateada pueden tomar muchas formas. Tal vez hayas notado contenido publicado que no estás curando. O tal vez solo notó un robo cuando revisó la sección Actividad de inicio de sesión. En el peor de los casos, es posible que haya notado que perdió el acceso a su perfil porque el pirata informático cambió su contraseña y nombre de usuario o eliminó la cuenta.
Según Instagram, existen diferentes métodos que puedes usar para recuperar tu cuenta después de que haya sido pirateada. Proporcionaremos instrucciones detalladas para cada método a continuación.
Buscar correo electrónico desde Instagram
¿Recibió un correo electrónico de «?[email protected]” le notifica que su dirección de correo electrónico ha sido cambiada? Si es así, puede deshacer la acción. Simplemente seleccione el hipervínculo «asegure su cuenta aquí» en la parte inferior del mensaje.
Tal vez el pirata informático cambió su contraseña u otra información importante de la cuenta. En este caso, puede solicitar un enlace de inicio de sesión de Instagram.
Nota: Si el enlace ‘Asegure su cuenta aquí’ lo envía a una página de error, es posible que el enlace en su correo electrónico haya caducado. Si esto sucede, continúe con los siguientes pasos.
Solicitar un enlace de inicio de sesión
Instagram se toma en serio la piratería, por lo que la plataforma tiene varias formas de verificar que eres el propietario de la cuenta. Uno de ellos es enviar un enlace de inicio de sesión a su número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Así es como solicitarlo:
- Ve a la pantalla de inicio de sesión de Instagram.
- elegir «Obtenga ayuda para iniciar sesión» si usa un dispositivo Android. si estás usando navegador web o iPhone, “¿Olvidaste tu contraseña?”
- Escriba su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono asociado con la cuenta pirateada.
- prensa «próximo”
- Si olvidó alguna información en el Paso 3, haga clic en «Necesitas más ayuda» por debajo «próximoHaga clic en el botón ” y siga las instrucciones que allí se indican.
- Seleccione la ubicación donde desea obtener el enlace de inicio de sesión. Puede ser tu correo electrónico o tu teléfono.
- Grifo «Enviar enlace de inicio de sesión”
- Siga las instrucciones en el enlace de inicio de sesión desde su teléfono (SMS) o correo electrónico.
Alternativamente, puede solicitar un código de Instagram para verificar la propiedad de su cuenta.
Siga los pasos a continuación:
- Vaya a la pantalla de inicio y haga clic en «Obtener ayuda para iniciar sesión”
- Ingrese los detalles de su cuenta.
- Grifo «Necesitas más ayuda«
- Si tiene más de una cuenta de Instagram, seleccione la cuenta en la que necesita ayuda para iniciar sesión.
- Seleccione dónde desea obtener el código y luego haga clic en «Enviar código de seguridad”
autenticación
Si envía una solicitud de verificación para una cuenta en la que no tiene una foto, recibirá un correo electrónico automático del equipo de soporte de Instagram. Te pedirán que ingreses la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usaste para crear tu cuenta y el dispositivo que estás usando (Android, iPhone, iPad, etc.).
Si tiene fotos en su Instagram, el equipo de soporte le pedirá que publique un video selfie en el que gire la cabeza en varias direcciones. Este método les ayuda a determinar si usted es el verdadero propietario de su cuenta.
Instagram revisará su solicitud y se comunicará con usted tan pronto como se complete la verificación. Si rechazan la solicitud, siempre puedes enviar una nueva.
Si ninguno de los pasos a continuación lo ayuda a recuperar el control de su cuenta de Instagram, pruebe uno de los siguientes métodos:
- Envíese un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
- Póngase en contacto con Instagram utilizando este formulario en línea.
Mi cuenta fue eliminada durante el hackeo
Si cree que su cuenta se eliminó durante un ataque, puede apelar la acción siguiendo estos pasos:
- Abre la aplicación de Instagram en tu teléfono.
- Introduzca su nombre de usuario y contraseña.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
Si aparece un mensaje deshabilitado, podría tratarse de un simple problema de inicio de sesión. Sin embargo, si el pirata informático eliminó la cuenta de forma permanente, no hay forma de restaurarla. En su lugar, puede registrarse para obtener una nueva cuenta de Instagram con la misma dirección de correo electrónico.
Sin embargo, tenga en cuenta que si crea una nueva cuenta con el mismo nombre de usuario, Instagram será mucho más difícil de recuperar su cuenta pirateada. Lo mejor es ponerse en contacto con el equipo de soporte antes de crear una nueva cuenta.
¿Cómo evitar ser pirateado en el futuro?
¿Cuántas veces has escuchado: “Al menos una letra mayúscula, número, símbolo, etc. Utilice una contraseña segura que contenga «? Si bien una contraseña segura es un obstáculo importante para mantener segura su cuenta de Instagram, a menudo se necesita más que eso. La forma más segura de evitar que su cuenta de Instagram sea pirateada nuevamente es habilitar la autenticación de dos factores.
Habilitar la autenticación de dos factores
Esta poderosa herramienta de seguridad le solicita que ingrese un código de seguridad desde una aplicación cada vez que inicia sesión desde un nuevo dispositivo o envía el código a su teléfono móvil. Entonces, incluso si un pirata informático pirateó su cuenta desde otro dispositivo usando su contraseña, también necesitará acceder a la bandeja de entrada de SMS de su teléfono para obtener el código. Esto hace que sea casi imposible que el hacker termine el intento.
Para activar la autenticación de dos factores, visite la página de «Seguridad» de su Instagram, luego vaya a «Autenticación de dos factores» y siga las instrucciones en pantalla.
Preste atención a la actividad de inicio de sesión
Puede acceder a la lista de todos los dispositivos actualmente registrados en su cuenta siguiendo estos pasos:
- Vaya a la página de «Configuración» de Instagram.
- Vaya a «Seguridad» y luego a «Actividad de inicio de sesión».
A medida que avanza en la lista, asegúrese de buscar dispositivos o ubicaciones desconocidos. Toca cualquier actividad que encuentres sospechosa y selecciona «Cerrar sesión».
No olvide cambiar su contraseña cuando termine de cerrar sesión en dispositivos sospechosos.
Manténgase alejado de los phishers
Instagram tiene una función útil llamada «Correos electrónicos de Instagram» que le permite ver todas las comunicaciones que le envía la empresa. Use esta función siempre que crea que alguien está tratando de ingresar a su cuenta enviándole correos electrónicos que fingen ser de Instagram. Los piratas informáticos pueden advertirle falsamente que alguien está tratando de ingresar a su cuenta y que debe cambiar su contraseña de inmediato. Para verificar si este correo electrónico proviene de Instagram, vaya a «Configuración», luego a «Seguridad», luego a «Correos electrónicos de Instagram».
Verá una pestaña de «Seguridad» con todos los correos electrónicos que la plataforma le ha enviado en las últimas dos semanas.
Si una alerta por correo electrónico sobre un intento de inicio de sesión o un cambio de contraseña proviene de Instagram, debe tomar medidas inmediatas cambiando su información de inicio de sesión.
Preguntas frecuentes
Si aún no has encontrado las respuestas a todas tus preguntas, sigue leyendo.
Si su cuenta de Instagram ha sido pirateada y ha intentado todos los pasos anteriores, debe comunicarse con el soporte de Instagram para obtener más ayuda. Sin embargo, cuando lo haga, debe demostrar que es el titular original de la cuenta. Instagram ofrece a sus usuarios dos opciones:
1. Si tiene sus propias fotos en su cuenta de Instagram, puede enviar un video selfie a la empresa.
2. Si no tiene su propia foto en su cuenta, debe demostrar que es el propietario original. Puede verificar la cuenta de correo electrónico o el número de teléfono utilizado para crear la cuenta y el dispositivo que utilizó para crear la cuenta (es decir, un iPhone, Android, computadora, etc.).
Suponiendo que necesita recuperar el acceso a su cuenta de Instagram, debe tener acceso al correo electrónico que figura en su cuenta de Instagram. De acuerdo con la política de Instagram, debe actualizar su correo electrónico en su cuenta (si puede) o intentar acceder a esa cuenta de correo electrónico nuevamente.
Desafortunadamente, si no puede recuperar el acceso a su cuenta de correo electrónico, Instagram no le permitirá acceder a su perfil de Instagram.
No es ningún secreto que el proceso de verificación de video de Instagram tiene fallas. Muchos usuarios se quejan de códigos de error y de no poder completar el proceso.
Lo primero que debes hacer es intentar usar otro dispositivo. Muchos usuarios han superado este error utilizando una computadora en lugar de un teléfono. Aún mejor si ya has usado este dispositivo secundario con tu cuenta de Instagram.
Otra opción: cierre la aplicación de Instagram, asegúrese de que esté actualizada, tenga una buena conexión a Internet y vuelva a abrirla. Luego intente los pasos de verificación nuevamente.
Si tiene una cuenta de Facebook vinculada, vaya a Facebook y active el Reconocimiento facial (Configuración > Configuración y privacidad > Reconocimiento facial). Meta posee Instagram y Facebook. La teoría detrás de esto es que si ha vinculado las dos cuentas y aún tiene acceso a Facebook, activar esta función ayudará a que Instagram lo reconozca durante la verificación.
Finalmente, puede comunicarse con el soporte de Instagram para obtener más ayuda, pero muchos usuarios notan que esto no los está llevando a ninguna parte. Por ello, nuestra recomendación es desinstalar la aplicación, esperar 24 horas, volver a instalarla y volver a intentarlo.
Mantenga su cuenta de Instagram segura
Si alguien hackeó tu cuenta de Instagram y lograste recuperar el control, eres uno de los afortunados. La experiencia a menudo puede convertirse en una espera larga e incierta, especialmente si involucra al equipo de soporte de Instagram. Asegúrese de proteger su cuenta con una contraseña segura y autenticación de dos factores para evitar ser víctima de ataques maliciosos. Además, nunca haga clic en enlaces no verificados y ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.
¿Cómo restauraste tu cuenta de Instagram después de un ataque de piratería? Comparte tu experiencia en los comentarios a continuación.
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